Sélectionne le type d´hébergement que tu cherches dans le menu de chaque destination. Tu visualiseras une liste avec tous les hébergements possibles, ensuite sélectionne celui dont tu veux connaître les caractéristiques. Tu verras le détail de l´hébergement. Si tu veux connaître le détail de l´hébergement, tu dois connaître sa disponibilité et les prix en appuyant sur le bouton « voir disponibilité » pour ensuite compléter un tableau avec toutes les informations nécessaires.

Chercher par destination et par date :

Sélectionne une de nos destinations dans le menu situé dans la marge gauche en haut de la page, ensuite complète la date d´arrivée et de départ, le nombre de personnes

Nous montrons la disponibilité de l´hébergement sélectionné pour le total des nuits sollicitées, mais aussi d´autres offres avec une disponibilité partielle. Tu dois compléter les données de la page d´accueil : date d´arrivée, date de départ, nombre de personnes et pressionné ensuite « Montrer les offres ». Cette option te permet de visualiser les offres disponibles pour les dates sollicitées. Dans les autres pages de ce site, vous trouverez des espaces vides dans le « drop down menu »(menus déroulants) dans le coin supérieur droit.

Tu peux faire la réservation en ligne ou en appelant. Ces deux options nécessitent une carte de crédit, sauf pour les réservations de groupe où nous acceptons les virements bancaires pour les gros montants.

Nous travaillons avec le système SSL de Verisign qui garantit la protection des coordonnées de ta carte de crédit.

Réaliser une réservation en ligne. Chaque offre peut avoir différents types de chambres disponibles. Tu verras un bouton " réserver" à côté de chaque type de chambre. En cliquant sur ce bouton, la page de paiement s´ouvre avec le résumé des caractéristiques du logement et d´hébergement, et les champs obligatoires de ta carte de crédit. Une fois que nous avons vérifié le paiement, nous te montreront la confirmation de réservation sur l´écran et nous te l´envoyons par email.

Une fois le paiement vérifié, nous te montrons immédiatement la confirmation de la réservation sur l´écran suivant. Cette confirmation peut-être imprimée. En plus, nous envions par email une confirmation de réservation. Tu peux imprimer une copie de la confirmation de la réservation depuis le Web dans la section « Ma réservation ».

Consulte notre politique d´annulation et celle de l´hôtel pour annuler sans pénalité. Nous n´acceptons pas d´annulation par téléphone, ni par email. Pour annuler la réservation, tu peux le faire depuis le Web dans la section « Ma réservation ». Il te sera demandé de confirmer deux fois l´annulation de la réservation. Une fois reçu votre sollicitude d´annulation, nous vous enverrons un email d´annulation de réservation. Clickbed.com n´accepte aucune sollicitude d´annulation envoyée par courriel à notre département d´assistance au client, même si cette sollicitude est envoyée avant le terme de la politique d´annulation.Il faut effectuer toutes les annulations directement sur le Web suivant les instructions indiquées en haut.1 - Contrairement à la concurrence, nous allons le laisser sur le compte du montant du paiement anticipé pour les 6 mois de sorte que vous pouvez utiliser sur votre prochaine réservation (*). 2 - les frais administratifs € 15 vous facturer des frais d´annulation.

(*)Pré-paiement n´est pas remboursable. Le changement sera effectué une fois que vous soumettez à nouveau votre numéro de réservation et le numéro de la réservation annulée. La durée maximale du prêt est de 6 mois. La demande de remboursement doit prépayer bookings@clickbed.com, le nombre de rapports nouvelle réservation à laquelle appliquer le crédit et la réservation annulée. Si la différence entre monnaie de réserve précédemment annulé et votre nouveau livre est en votre faveur, nous vous ferons parvenir le montant par virement bancaire dans un délai d´au moins 15 jours.

Si tu veux changer d´hébergement, tu dois annuler la réservation et faire une nouvelle réservation. Pour n´importe quelle modification de la réservation originale dans le même établissement, tu peux le faire en allant dans booking@clickbed.com, après avoir vérifié que la disponibilité des autres dates ou chambres te permettent de la faire. Tu peux aussi le faire par email, depuis la même adresse email avec laquelle tu as fait la réservation.En cas de changement de réservation sera facturé des frais administratifs de 5 €, si le montant du paiement anticipé de la nouvelle réserve est inférieur au montant du paiement anticipé de la réserve ancienne, la différence doit être un crédit de 6 mois à être utilisés sur les réservations futures.

Si ton enfant occupe un lit, tu dois l´inclure dans le nombre de personnes. Il y a certains hébergements qui font des promotions pour les enfants. Ces promotions sont annoncées dans l´offre et doivent être réclamé en arrivant à l´hébergement, en le déduisant du prix de la confirmation.

Dans l´absolu, non. Clickbed ne facture aucun impôt additionnel et nous vérifions que nos prix sont les mêmes que propose l´hôtelier sans Clickbed. Nous ne facturons pas la commission au voyageur, mais à l´hôtel.

Chaque offre détaille spécifiquement le type de lits, si les chambres sont privées ou partagées, si elles ont une salle de bain complète ou partielle et si la salle de bain est privée ou partagée.

Chaque hébergement a sa propre politique d´annulation qui est montrée dans l´offre, mais aussi dans la confirmation de réservation. N´importe quelle nuit que tu annuleras avec moins d´heure que les heures définies par la politique de réservation sera pénalisée du montant de celle-ci.

Oui, le prix que nous montrons dans l´offre inclut la TVA. Le prix qui apparaît dans l´offre est le même que dans la confirmation de la réservation.

C´est la partie que l´hébergement donne à Clickbed.com. Ce n´est pas le montant de la première nuit.

L´information de ta carte de crédit nous est transmise grâce à un serveur sûr. Nous utilisons la technologie la plus moderne et la plus sûre sur le marché qui crypte et codifie tes données personnelles et celles de la carte de crédit.La méthode de cryptage que nous utilisons est « Verisign Secured », reconnue internationalement. Ils ont émis notre certificat SSL (secure pocket layer).Verisign contrôle 14 millions de systèmes de noms de domaines (DNS), le commerce électronique de 35% de l´Amérique du Nord et le chiffrage de la majorité des sites Web sécurisés. Notre certificat, SSL avec SGC (Server Gated Cryptography) TRUE 128-bit, assure que tous les visiteurs d´un site obtiennent le plus haut niveau de cryptage pris en charge par ton système, indépendamment du navigateur ou du système opératif qu´ils utilisent.

Non, nous n´acceptons les paiements que par carte de crédit. Cependant, pour les réservations de groupes, il est possible de payer par virement bancaire.

Voir la section des Conditions Générales.