Domande Frequenti
Qui potrai trovare molte risposte alle domande su di noi, su come realizzare una prenotazione e tante altre cose.

- Come trovare l’alloggio?
- Come sapere se un alloggio è disponibile?
- Come prenotare?
- Come vedere la mia prenotazione?
- Come posso cancellare la mia prenotazione?
- Come posso modificare una prenotazione?
- Devo inserire mio figlio nel numero di persone?
- E´ più costoso prenotare con ClickBed o direttamente all’alloggio?
- Come sono le camere?
- Cosa succede se rimango meno notti del numero previsto nella prenotazione?
- Posso vedere il prezzo finale?
- Qual è l´importo da pagare per prenotare?
- Quanto è sicuro il sistema di pagamento?
- Posso pagare con bonifico bancario?
- Condizioni Generali.
- Come trovare l’alloggio?
- Come sapere se un alloggio è disponibile?
- Come prenotare?
- Come vedere la mia prenotazione?
- Come posso cancellare la mia prenotazione?
- Come posso modificare una prenotazione?
- Devo inserire mio figlio nel numero di persone?
- E´ più costoso prenotare con ClickBed o direttamente all’alloggio?
- Come sono le camere?
- Cosa succede se rimango meno notti del numero previsto nella prenotazione?
- Posso vedere il prezzo finale?
- Qual è l´importo da pagare per prenotare?
- Quanto è sicuro il sistema di pagamento?
- Posso pagare con bonifico bancario?
- Condizioni Generali.
Ricerca per tipo di alloggio:
Selezioni il tipo di alloggio che sta cercando nel menu per ogni destinazione, potrà vedere una lista di tutte quelle possibili, quindi scelga quello che le interessa per avere maggiori informazioni, i dettagli dell´alloggio; se desidera conoscere la disponibilità ed i prezzi faccia clic sul pulsante "Vedere disponibilità " per completare una tabella con gli altri dati richiesti.
Ricerca per destinazione e data:
Scelga una delle nostre possibili destinazioni nel menu in alto sul lato sinistro della pagina, poi inserisca la data di arrivo e di partenza, il numero di persone e dopo prema il pulsante "Cercare" per visualizzare un elenco di alloggi disponibili nella destinazione selezionata.
Mostriamo la disponibilità dell´alloggio selezionato per il numero totale di notti richiesti e altre offerte con disponibilità parziale. Si prega di compilare i dati della home page: la data di arrivo, la data di partenza, il numero di persone e poi di premere "Vedere Offerte." Questa opzione consente di visualizzare le offerte disponibili per le date richieste. Nelle pagine restanti di questo sito troverà spazi vuoti nel "drop down menu" in alto a destra.
Potrà prenotare online o per telefono. Entrambe le opzioni richiedono una carta di credito, fatta eccezione per le prenotazioni di gruppo per le quali accettiamo bonifici bancari per importi importanti.
Lavoriamo con sistema SSL di VeriSign, che garantisce che i dati della carta di credito siano protetti in modo di vietare accesso a terzi.
Effettuare una prenotazione online. Ogni offerta può avere diverse tipologie di camere disponibili. Vedrà un pulsante "Prenotare ora" accanto ad ogni tipologia di camera. Facendo clic su questo pulsante si aprirà la pagina di pagamento con il riassunto delle caratteristiche dell´alloggio e le camere, ed i campi obbligatori della carta di credito. Dopo il pagamento, vi mostriamo la schermata di conferma che invieremo via email.
Una volta verificato il pagamento, mostriamo immediatamente la conferma della prenotazione nella schermata successiva. Tale conferma può essere stampata. Inviamo via e-mail una copia della conferma della prenotazione. È possibile stampare una copia della conferma sul web, nella sezione "La mia prenotazione".
Controlli la nostra politica di cancellazione e dell´hotel per cancellare senza penalità. Non si accettano cancellazioni di prenotazioni per telefono o via email. Per cancellare la prenotazione potrà entrare sul web sotto la voce "La mia prenotazione" dove le verrà chiesto di confermare due volte di cancellare la sua prenotazione. Una volta ricevuta la richiesta di cancellazione, inviamo una mail di cancellazione della tua prenotazione. Clickbed.com non accetta nessuna richiesta di cancellazione inviata per posta elettronica al nostro Servizio Clienti, anche se la richiesta viene inviata prima del termine precisato nella politica di cancellazione. Tutte le cancellazioni devono essere effettuate direttamente dal web come indicato sopra. 1 - A differenza della concorrenza, ci fermiamo a considerare l´importo del pagamento anticipato per 6 mesi in modo da poter utilizzare sulla vostra prossima prenotazione (*). 2 - le spese amministrative, c´è un costo 15 € cancellazione della prenotazione.
(*) Il pagamento anticipato non è rimborsabile. Il cambiare verrà effettuato una volta che si invia il nuovo numero di prenotazione e il numero della prenotazione annullata. La durata massima del prestito è di 6 mesi. Il credito del prepagamento si chiede a bookings@clickbed.com, riportando il numero della nuova riserva a cui applicare il credito e cancellato la prenotazione. Se la differenza tra la moneta di riserva precedentemente cancellati ed il vostro nuovo libro è a tuo favore, ti invieremo la somma tramite bonifico bancario entro un termine non inferiore a 15 giorni.
Se desidera cambiare l´alloggio dovrà cancellare la prenotazione ed effettuarne una nuova. Per qualsiasi modifica nello stesso alloggio potrà informare booking@clickbed.com, dove, dopo aver verificato la disponibilità degli altri dati o camere potrà effettuare modifiche, se sono disponibili . In alternativa, su richiesta via e-mail dallo stesso indirizzo email che ha fornito al momento della prenotazione.In caso di un booking change , ossia un cambio di prenotazione , si addebitera´ un costo aggiuntivo di 5 € , se l importo del prepagamento della nuova prenotazione e´ inferiore a quello della vecchia , la differenza rimarra a sua disposizione per una nuova prenotazione per i successivi 6 mesi.
Se il bambino occupa un letto si deve includere nel numero di persone. Ci sono alcune sistemazioni che offrono sconti per i bambini. Questi sconti sono annunciati nell´ offerta e devono essere richiesti al momento dell´arrivo in alloggio, per avere uno sconto sul prezzo nella conferma.
Niente affatto. Clickbed non applica nessuna tassa aggiuntiva e verifica ogni giorno che i nostri prezzi siano gli stessi che offre direttamente l´alloggio. Non richiediamo la commissione al viaggiatore, solo all´alloggio.
Ogni offerta specifica in dettaglio la tipologia delle camere, se sono private o hanno il bagno in comune, se hanno bagno completo o parziale, o se il bagno è privato o in condivisione.
Ogni alloggio ha una propria politica di cancellazione che indica sia nell´offerta che nella conferma della prenotazione. Tutte le notti cancellate con meno ore di quelle specificate nella politica di cancellazione saranno penalizzate con l´importo rispettivo.
Si, il prezzo che mostriamo nell´offerta include l´IVA. Il prezzo indicato nell´offerta è lo stesso che viene confermato nella prenotazione.
Si tratta della parte della tariffa dell´alloggio gestita da ClickBed.com. Non rappresenta l´importo della prima notte.
Le informazioni contenute nella sua carta di credito ci arrivano attraverso un collegamento sicuro. Usiamo una delle tecnologie più sicure disponibili sul mercato, che cripta e codifica le informazioni personali e della carta di credito. Il metodo di crittografia utilizzato è "VeriSign Secured", riconosciuto a livello internazionale, che ha dato origine al nostro certificato SSL ("secure socket layer"). VeriSign gestisce 14 milioni di Domain Name System (DNS), il commercio elettronico del 35% del Nord America e la crittografia della maggior parte dei siti web sicuri. Il nostro certificato è SSL con SGC (Server Gated Cryptography) e TRUE 128-bit, che garantisce che tutti i visitatori del sito Web dispongano del massimo livello di crittografia supportato dal sistema, indipendentemente dal browser o dal sistema operativo che utilizzano.
Si accettano solo pagamenti con carta di credito. In caso di prenotazioni di gruppi, si accettano pagamenti tramite bonifico bancario.
Visiti la sezione "Condizioni Generali".



