Telephone
New York +1_ 646_ 616_ 7527

Book by phone

Telephone hours (GMT+1):
Monday to Friday: 12:00 - 23:00 | Saturdays: 12:00 - 21:00

Home > Madrid Accommodations > Madrid Budget Hotels > Hostal Castro Madrid > Guest Comments

We publish all the guest ratings. We only filter those comments containing coarse, rude or denigrating expressions. We are standing on your side and we would like you to recommend us and book again through us!

Our Customer support work (bookings@clickbed.com) at the same moment you have finished your booking.
Besides we analyze carefully the guest ratings and if it is necessary -to guarantee our high quality service- we cancel our contact with those accommodations that -according to guest ratings- do not guarantee a good value for money. In fact, in 2009 we have cancelled our contracts with 22 accommodations.


7.3
Condition of the accommodation / furniture
Security
Location
Price / Quality
Cleaning
Attention / Services
18/04/2011
Reservé en el hostal Castro para pasar una noche allí con mi novia en una cama de matrimonio,les mandé un email diciéndoles que llegaría a las 16:30; llego allí a esa hora y no hay nadie, así que les llamamos y nos hacen ir a otro hostal de la misma cadena(Sudamericana).Allí nos dicen que como no estuvimos a las 12 allí la reserva se canceló y cuando les dije lo del email que les mandé, el sudamericano del gorrito,gafas de sol y gran barba blanca me dijo que es que no les iba el internet. El caso es que más o menos nos solucionó la situación porque nos mandó a una habitación con cama de matrimonio al 3er hostal de la cadena(visitamos los 3 al final )y exceptuando el hecho de que nos medio timó con las sábanas (3 euros de suplemento por una noche)la habitación al menos tenía baño, y eso ya era mucho teniendo en cuenta que se notaba por la decoración del techo que esa habitación era el resultado de un salón al cual habían dividido mediante grandes tablones de madera que había por paredes

I strongly recommend this lodging (accommodation) for: Going with your couple
9.7
Condition of the accommodation / furniture
Security
Location
Price / Quality
Cleaning
Attention / Services
21/09/2010
no entiendo como la gente se queja tanto 100% RECOMENDABLE ... claro esta q el hombre es un poco extraño pero ... la habitacion? UN LUJO! era como tu propio apartamento ya que nadie nadie te controla! entras y sales no hay recepción ... un 10!

I strongly recommend this lodging (accommodation) for: Groups of friends

Gisela Cid Paolino
4.7
Condition of the accommodation / furniture
Security
Location
Price / Quality
Cleaning
Attention / Services
29/05/2010
attenzione! non è detto che vi lascino soggiornare dove avete scelto di stare!!! la signora che si occupa dei pagamenti e delle sistemazioni parla solo spagnolo, cortesia zero ed il massimo che vi offre è un rotolo di carta igienica, 2 mini asciugamani che non vi cambia più per tutto il resto del soggiorno, vi fa pagare le lenzuola e non esistono le pulizie!! noi abbiamo soggiornato x 5 gg in una camera, arredata con l'essenziale...ma sembrava la stanza delle penitenze dei preti in ritiro religioso, all'interno della quale non c'era nemmeno lo spazio x muoversi!!! ovviamente...è impensabile aspettarsi saponette e/o bagno schiuma!

I strongly recommend this lodging (accommodation) for: I would not recommend it Groups of friends
4.3
Condition of the accommodation / furniture
Security
Location
Price / Quality
Cleaning
Attention / Services
21/03/2010
hay mu mal servicio, el trato que nos dieron fue muy malo, y lo mas sorprendente esque teniamos reservado un hostal y nos cambiaron a otro.No se lo recomiendo a nadie.

I strongly recommend this lodging (accommodation) for: I would not recommend it Groups of friends
6.3
Condition of the accommodation / furniture
Security
Location
Price / Quality
Cleaning
Attention / Services
04/03/2010
Cuando yo supe a que hora iba a llegar, llamé al local en cuestión, sin darme cuenta que en clickbed me dieron por teléfono el nombre de otro hostal, y la reserva fué directamente en el hostal que yo no quería. Quitando este malentendido, y cobrandome la toalla, por lo demás bien, un hostal que no suele cuidar la gente, con unos muebles muy viejos, desagües lentos en pila y bañera y una señora maleducada, con la que no tuve que hablar nunca, pero se la escuchaba blasfemar sobre los allí alojados a través de la puerta donde se pedían las toallas y cosas que necesitaras. El hombre, muy amable pero un poco peculiar daba algo que sospechar, ya que nunca se quitaba el gorro de lana ni las gafas de sol, incluso a la 1 de la madrugada que llegué yo.

I strongly recommend this lodging (accommodation) for: Spending a weekend
6
Condition of the accommodation / furniture
Security
Location
Price / Quality
Cleaning
Attention / Services
18/02/2010
Sólo dos problemas: tenías que ir a otro hostal para registrarte y la hora de entrada eran las 14 horas

I strongly recommend this lodging (accommodation) for: Spending a weekend
5.7
Condition of the accommodation / furniture
Security
Location
Price / Quality
Cleaning
Attention / Services
25/01/2010
AUCUN CONFORT!! PAS INTERNET, beaucoup de bruit la nuit.... Propre mais sans aucun charme, pas de TV.

I strongly recommend this lodging (accommodation) for: I would not recommend it Groups of friends
7
Condition of the accommodation / furniture
Security
Location
Price / Quality
Cleaning
Attention / Services
15/10/2009
ostello molto sobrio e semplice, con il minimo necessario. la posizione è ottima, in pieno centro, a due passi dal prado. abbiamo sempre girato a piedi! per il prezzo dell'ostello il sevizio è adeguato e lo consiglio a chi come noi (coppia 50 enne) o a giovani o comitive voglia passare una settimana all'insegna del risparmio, ma godendosi le bellezze di madrid! se vi accontentate dell'ambiente un pò spartano è un ottimo posto per alloggiare!

I strongly recommend this lodging (accommodation) for: Spending a weekend
10
Condition of the accommodation / furniture
Security
Location
Price / Quality
Cleaning
Attention / Services
11/10/2009
They actually have 3 different hotels around Atocha the one where I stayed was in Calle Alameda it was good value for money, really clean and quite.

I strongly recommend this lodging (accommodation) for: Leisure or rest
7.3
Condition of the accommodation / furniture
Security
Location
Price / Quality
Cleaning
Attention / Services
10/10/2009
EL HOTEL FUE MEJOR ANTES. LO CONOCI HACE DOS AÑOS. EL PERSONAL DE SERVICIO EXCELENTE Y DE MUCHA CALIDAD HUMANA LA ADMINISTRADORA QUE ENTREGA LAS LLAVES SIN EDUCACION ALGUNA Y CON MAL TRATO AL CLIENTE, COMO SI DE LIMOSNA SE TRATARA. EL ADMINISTRADOR, CON QUIEN SE COMUNICA POR TELEFONO,BUENA GENTE ESTUVE SIN LUZ EN EL BAÑO TODA MI ESTANCIA DE 6 DIAS Y NUNCA LO ARREGLARON.

I strongly recommend this lodging (accommodation) for: Spending a weekend
7.3
Condition of the accommodation / furniture
Security
Location
Price / Quality
Cleaning
Attention / Services
07/08/2009
Hostal muy sencillo con precios realmente económicos

I strongly recommend this lodging (accommodation) for: Groups of friends
7.3
Condition of the accommodation / furniture
Security
Location
Price / Quality
Cleaning
Attention / Services
01/08/2009
Hostal muy sencillo con precios realmente económicos.

I strongly recommend this lodging (accommodation) for: Groups of friends
Search accommodation









Search by name