FAQs Veel gestelde vragen
Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over ons, over hoe je bij ons kunt boeken en over andere onduidelijkheden.

- Hoe zoek je accommodatie?
- Hoe weet je of een accommodatie beschikbaar is?
- Hoe maak je een reservering?
- Hoe kan ik mijn reservering bekijken?
- Hoe kan ik mijn reservering annuleren?
- Hoe kan ik een reservering aanpassen?
- Moet ik mijn kind meetellen bij het aantal personen?
- Is het duurder om via Clickbed te boeken dan direct bij de accommodatie?
- Hoe zijn de kamers?
- Wat gebeurt er als ik minder nachten blijf dan ik gereserveerd had?
- Krijg ik de totaalprijs te zien?
- Wat betaal ik voor het maken van een reservering?
- Is het betaalsysteem veilig?
- Kan ik betalen met een bank overschrijving?
- Algemene voorwaarden
- Hoe zoek je accommodatie?
- Hoe weet je of een accommodatie beschikbaar is?
- Hoe maak je een reservering?
- Hoe kan ik mijn reservering bekijken?
- Hoe kan ik mijn reservering annuleren?
- Hoe kan ik een reservering aanpassen?
- Moet ik mijn kind meetellen bij het aantal personen?
- Is het duurder om via Clickbed te boeken dan direct bij de accommodatie?
- Hoe zijn de kamers?
- Wat gebeurt er als ik minder nachten blijf dan ik gereserveerd had?
- Krijg ik de totaalprijs te zien?
- Wat betaal ik voor het maken van een reservering?
- Is het betaalsysteem veilig?
- Kan ik betalen met een bank overschrijving?
- Algemene voorwaarden
Zoeken op soort accommodatie
Selecteer het type accommodatie dat je zoekt in het menu van elke bestemming. Hje krijgt een lijst te zien met alle mogelijkheden, kies er daar een uit voor meer informatie en om details van de accommodatie te bekijken. Klik op de knop "toon beschikbaarheid" om de beschikbaarheid en prijzen te bekijken waarna je ook de andere gewenste gegevens kunt bekijken.
Zoeken op bestemming en datum
Selecteer een van onze mogelijke bestemmingen in het menu in de marge links bovenaan de pagina. Voer vervolgens de data van aankomst en vertrek, alsmede het aantal personen. Klik daarna op de knop "zoeken" om een lijst te krijgen van alle beschikbare accommodaties op de gekozen bestemming.
We tonen de beschikbaarheid van de gekozen accommodatie met het totale aantal gevraagde nachten, alsmede andere aanbiedingen met gedeeltelijke beschikbaarheid. Op de startpagina moet je de volgende gegevens invullen: datum aankomst, datum vertrek, aantal personen.
Vervolgens klik je op "toon aanbiedingen". Deze optie geeft je de mogelijkheid aanbiedingen te bekijken voor de gezochte reisdata. Op de overige pagina´s van deze site kom je blanco velden tegen in de drop-down menu´s in de marge rechtsboven.
Reserveren kan online of per telefoon. Voor beide opties is een creditcard nodig, behalve voor groepsresereveringen, waarvoor het gebruik van een bankoverschrijving mogelijk is voor grote bedragen.
We werken met het systeem SSL van Verisign, dat garandeert dat de gegevens van uw card beveiligd zijn en derden er geen toegang toe hebben.
Online reserveren: Voor elke aanbieding kunnen verschillende soorten kamer beschikbaar zijn. U ziet een knop "reserveer nu" naast elk type kamer. Door te klikken op deze knop opent u de betaalpagina met een overzicht van alle kenmerken van de accommodatie en de kamers, alsmede de verplichte velden van uw creditkaart. Zodra wij de betaling geverifieerd hebben tonen we de boekingsbevestiging op het scherm en sturen deze per e-mail op.
Is de betaling eenmaal bevestigd, dan tonen we meteen de reserveringsbevestiging op het volgende scherm. Deze bevestiging kunt u uitprinten. Verder sturen wij een kopie van de bevestiging naar je e-mailadres. Je kunt een kopie van de bevestiging afdrukken vanaf het web, onder het kopje "mijn reservering".
Bekijk onze annuleringsvoorwaarden en die van het hotel om te annuleren zonder boete. Wij accepteren geen annuleringen per telefoon of via e-mail. Annuleren is alleen mogelijk via de website, onder de kop"Mijn reservering", waar we vragen twee keer te bevestigen dat u een boeking wilt annuleren. Hebben wij uw verzoek tot annuleren ontvangen, dan sturen wij u een e-mail betreffende de annulering. Clickbed.com neemt geen enkel verzoek tot annulering gedaan per e-mail bij onze klantenservice in behandeling, ook al is dit verzoek verstuurd voor de vervaldatum in de annuleringsvoorwaarden. Alle annuleringen dienen te gebeuren via de website volgens de hierboven weergegeven instructies.1 - In tegenstelling tot de concurrentie, houden we het bedrag van uw vooruitbetaling als een krediet voor uw volgende boeking binnen de komende 6 maanden (*). 2 - In geval van annulering, zal Clickbed.com betaalt u 15 € voor administratieve kosten.
(*) Vooruitbetaling wordt niet gerestitueerd. De restitutie zal worden gemaakt zodra u uw nieuwe boeking nummer en de geannuleerde een in te dienen. Het zal beschikbaar zijn voor 6 maanden. Het inleveren van uw oude vooruitbetaling, moet u vragen om bookings@clickbed.com, het informeren van ons uw nieuwe boeking nummer, dat Clickbed.com zal uw krediet af te trekken, en uw oude reserveringsnummer. Als het verschil tussen beide voorafbetalingen is in uw voordeel, sturen wij u het bedrag via een bankoverschrijving binnen een termijn van 15 dagen.
Als je van accommodatie wilt veranderen dien je je boeking te annuleren en opnieuw te boeken. Voor aanpassingen van de oorspronkelijke boeking bij dezelfde accommodatie kun je terecht onder de kop booking@clickbed.com, waar je, na het bekijken van de beschikbaarheid van andere data of kamers het mogelijk is de reservering aan te passen als er beschikbaarheid is. Ook is het mogelijk een wijzigingsverzoek te doen via e-mail. Gebruik hetzelfde mailadres als gebruikt bij de oorspronkelijke reservering.In case of change of reservation or booking change, will be charged an administrative fee of 5 €, if the amount of the prepayment of the new reserve is less than the amount of the prepayment of the older reservation, the difference shall be a credit for 6 months to be used on future bookings.
Als uw kind een bed gebruikt dient u het op te nemen in het aantal personen. Sommige accommodaties bieden korting voor kinderen. Deze kortingen worden vermeld in de aanbieding en moeten gemeld worden bij het arriveren bij de accommodatie, als korting op de prijs vermeld in de bevestiging.
Absoluut niet! Clickbed brengt geen enkele extra opslag in rekening en wij controleren dagelijks of onze prijzen overeenkomen met de prijzen die de accommodatie zelf rekent. Een commissie brengen wij niet in rekening bij de reiziger, maar bij de accommodatie.
Elke offerte geeft nauwkeurig het type bed weer, of het een eigen of een gedeelde kamer is en of er gehele of gedeeltelijke badkamervoorzieningen zijn en of deze prive of gedeeld zijn.
Iedere accommodatie heeft zijn eigen annuleringsvoorwaarden, die zowel in de offerte als in de boekingsbevestiging worden genoemd. Iedere nacht die korter van te voren dan gesteld in de voorwaarden wordt geannuleerd zal in rekening gebracht worden.
Ja, de prijs die wij tonen is inclusief BTW. De prijs die in de offerte komt te staan is dezelfde als die in de boekingsbevestging zal komen staan.
Dit is het bedrag van het tarief dat de accommodatie aan Clickbed.com laat. Dit is niet het bedrag van de eerste overnachting. Es la parte de la tarifa que el alojamiento cede a ClickBed.com.
De informatie van uw creditcard komt bij ons terecht via een beveiligd systeem..We gebruiken de modernste en veiligste technologie die op de markt is om uw persoonsgegevens en creditcardgegevens te coderen. Het encriptie-systeem dat we gebruiken is "VeriSign Secured", internationaal erkend en zij hebben ons het certificaat SSL verstrekt. (secure socket layer). VeriSign controleert 14 miljoen domeinnamen (DNS), de elektronische handel van 35% van de Verenigde Staten en de encodering van de meerderheid van alle beveiligde websites. Onze certificering is SSL met SGC (Server Gated Cryptography) TRUE 128-bit,
En verzekert dat alle bezoekers van de site het hoogste niveau van codering krijgen dat hun systeem toelaat, onafhankelijk van de browser of de besturingssoftware die gebruikt wordt.
We accepteren alleen betalingen per creditcard. Voor groepen is het echter wel mogelijk te betalen via een bankoverschrijving.
Bekijk de algemene Voorwaarden.



